OS9.0困扰

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荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 1-22 17:12:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小宝理解您的心情,给您带来不好的体验了,建议您尝试进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议,根据提示完成相应的设置,并重启设备,重启能有效的清理缓存,改善卡顿情况;同时,关于您反馈微信使用时有无响应的情况,我们已经将此问题反馈给微信,您也可以向微信反馈此问题(反馈方式:微信>通讯录>微信团队>意见反馈)。
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 1-22 17:14:12 湖南 来自:浏览器

关于您反馈使用中有卡死的情况,当您遇到这种现象时,辛苦您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,并尽量避免多个应用程序同时运行,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常;您咨询回退的问题,这边核实到系统不支持自行回退版本,您可以前往最近的荣耀服务中心寻求帮助(回退仅限于系统版本由高到低,且仅能回退到前一大版本,具体回退到的小版本版本号请以实际操作为准,不支持回退到比出厂时更低的版本)。

温馨提示:前往官方授权服务中心之前,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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