9.0系统问题来了

楼主您好，已收到您的反馈，十分抱歉给您带来的不便，关于您反馈的相机打开黑屏的情况，辛苦您参考以下方案排查改善：
1.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。辛苦您查看后台是否有相机相关的应用，关闭后再尝试。
2.辛苦您进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
ps：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
关于您反馈的刷视频时第一个视频是没有声音，下一个才有的情况，请问您是在使用什么应用时出现该情况呢？如果方便的话，辛苦您提供一下录屏，以便更好的定位您反馈的问题。

楼主您好，抱歉给您的使用带来了困扰，关于您反馈的相机打开黑屏的情况，辛苦您进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
关于您反馈的第一个视频无声的情况，辛苦您尝试在其他手机上播放该视频，以检查是否是视频文件的问题。
更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407676/
关于您反馈的微信打开文档空白的情况，请问是打开word文档时出现该情况吗？如果是的话，辛苦您将word转化为pdf文件后使用。或者点击右上角三个点>用其他应用打开，例如WPS Office。
希望可以帮助到您，若无法改善您的问题或还有其他问题，也希望您能及时联系我们。
温馨提示：若您需要升级系统、恢复出厂设置，应用卸载重装等以及前往荣耀授权服务中心检修，请您备份好设备内重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

楼主您好，感谢您的反馈，为了更好的跟进您反馈的问题，艾登已经私信您了，辛苦您查看一下私信。