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真服了,第一次用荣耀,手机上大学之前买的,用的前两个 ...
#治愈电量焦虑,春节电量满满#
真服了,第一次用荣耀,手机上大学之前买的,用的前两个月还好好的,先开始是超级快充用不了了,然后快充用不了,原装充电器充电
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荣耀小达人丶在在
荣耀答答团
发表于 1-25 16:31:57
湖南
来自:浏览器
楼主您好,在在有关注到您的问题,很抱歉给您带来了不好的使用体验,关于您反馈的手机充电变慢的问题,在在为您整理了几个方案,辛苦您尝试一下:
1. 请您确认充电时是否运行高耗电程序,在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载,以及建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
2. 请您确认是否触发了热保护,出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,如果手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电和限电流,尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
3. 接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
感谢您的反馈,给您添麻烦了还请您谅解,如果后续您的问题依旧存在,还请您告知在在,在在会继续协助您处理问题。
温馨提示:若涉及重装应用,应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据做好备份。
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