magic7系列152版本更新

耀耀耀耀切克闹 发表于 2025-3-22 15:52
m7标准版更新后人脸解锁老是失败

层主您好，给您带来不便了，造成这种情况的因素有多种，可以先按以下方法排查：
1.保持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜）。
2.如果关闭了拿起手机亮屏开关，拿起手机不会触发人脸解锁，需要点亮屏幕后才能触发人脸解锁。请在设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>打开拿起手机亮屏开关后，拿起手机才会直接触发人脸解锁。
3.确认手机是否使用第三方主题。人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。
希望能对您有所帮助，有问题可以随时联系我们。

@耀耀耀耀切克闹 很抱歉没有帮到您，辛苦您确认已录入正确的人脸数据，进入设置，搜索并进入人脸识别/人脸解锁，根据提示正确录入人脸。确保录入人脸时，人脸完全出现在录入区域。可以调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
更多的方案可以点击链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/。
辛苦您先试试，若没有解决可以随时联系小红， 以便能协助您处理。


温馨提示：若前往服务中心，建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。