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荣耀magic6标准版新问题

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浪迹OoO天涯  LV7  发表于 1-27 09:21:36 四川 来自:荣耀Magic6
我的没有
HONOR2209249278290  LV5  发表于 1-27 09:58:44 河北 来自:荣耀Magic6
没有过
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 1-27 10:11:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您是在使用过程中手机自动关机重启是吗?若是,辛苦您尝试以下方法排查:
1.保持电量充足使用手机;查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
2.当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
3.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
4.回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份重要的应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
5.如果上述方法无效,建议尝试将手机恢复出厂设置查看或前往荣耀授权服务中心进行相关检测。
温馨提示:恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,欢迎您随时联系我们。

评论

和电池、存储和温度都没有关系,首先说下手机使用环境,我地处南方,目前气温在8到20度,个人是坐办公室的,原来以为是不是自己误触或内存清理需要而发生的,但这一两次特别留意一下,发现手机放在桌面都发生重启,因此可以证实不是误触或使用温度过高或过低等原因造成,且目前手机还有73%的空间,而且个人用机习惯只有微信、qq两个是常驻后台,其他最多多一两个会开启,而且发生重启还不是说手机用很久没有关机的情况下发生的,这几次才用了两三天就自动重启了  发表于 1-29 15:31:27  福建
个人怀疑是不是系统版本,还是我因为屏幕坏点,4s店换过的原因  发表于 1-29 15:32:36  福建
HONOR2402164482393  LV7  发表于 1-27 10:27:59 海南 来自:荣耀Magic6 Pro
HONOR2403032734711  LV7  发表于 1-27 10:31:39 河北 来自:荣耀Magic6
没遇到过
HONOR2402014998850  LV7  发表于 1-27 10:39:28 山东 来自:荣耀Magic6
买一年了,这种情况还没出现过。
HONOR2401197457577  LV7  发表于 1-27 13:56:42 山东 来自:荣耀Magic6
没有
HONOR2207214971387  LV7  发表于 1-27 21:44:05 四川 来自:荣耀Magic6
没遇到
摩托罗拉v8088  LV7  发表于 1-27 22:04:15 陕西 来自:荣耀Magic6
没有遇到过这种情况
HONOR2412093457666  LV6  发表于 1-27 22:11:21 山东 来自:荣耀Magic6
没遇到过
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