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更新完会自动关机

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荣耀粉丝262785415 荣耀答答团  发表于 2025-1-27 17:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的情况,您可以参考以下方法排查:
1.请检查手机是否处于温度过高环境。
当温度温度过高时,会触发设备高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2.检查存储空间是否充足。
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并备份应用数据后卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
后续若您有需要奶茶协助的,您可以随时联系奶茶。

评论

就是突然关机了,很意外  发表于 2025-1-27 18:14  江苏
荣耀粉丝262785415 荣耀答答团  发表于 2025-1-28 16:37 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,新春快乐,关于您反馈的情况,您可以点击安全链接继续排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
PS:若涉及卸载应用、系统升级、恢复出厂设置和前往荣耀授权服务中心,请您备份好设备重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,春节期间,请您提前电话联系门店确认营业时间,避免白跑一趟。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。
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