Magic v3指纹解锁没法用了，有和我一样的机主吗？是啥原因呢？硬件问题还是系统问题？

突然就不能用了，根本就没这个功能了

HONOR2410071671055 发表于 2026-4-14 23:57
突然就不能用了，根本就没这个功能了

层主您好，您是在设置中找不到指纹相关选项了吗？
辛苦您先尝试：
1、请您将手机升级至最新系统版本。
2、请您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
【系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。】

突然失联，不知道是不是系统升级导致的。客服维修259元。刚出保

指纹突然用不了，以前旧的指纹删不了

HONOR2209042628510 发表于 2026-5-3 12:52
指纹突然用不了，以前旧的指纹删不了

层主您好，五一劳动节快乐。仓仓关注到您发布的内容，新建指纹录入时显示录入失败的原因有多种，如果您在录入手机指纹锁时录入失败，可以根据以下情况进行排查：
1.手指和指纹传感器识别区域是否洁净
如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。
2.请尽量使用手指不同位置录入，尽可能扩大指纹录入面积
录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致录入失败或解锁成功率低。
3.请尽量避免在充电时录入指纹
充电时可能会干扰指纹传感器，所以请尽量避免在充电时录入指纹。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

我的也是好好的不知道更新了系统就这样了

HONOR2508161277854 发表于 2026-5-10 23:22
我的也是好好的不知道更新了系统就这样了

层主您好，小竹有关注到您的问题，关于您的问题，辛苦您尝试以下方法：
1、清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2、重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3、建议您重启手机后尝试。

后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

我今天也遇到这个问题了

HONOR2301317628334 发表于 2026-6-30 15:25
我今天也遇到这个问题了

层主您好，辛苦您按通用步骤排查一下：
1、清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2、重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3、建议您重启手机后尝试。

一样，升级后就没法用了，售后检测说事要更换指纹模块