荣耀200优缺点评价

HONOR2403119006004 发表于 2025-2-1 13:06
手机老是关机，什么问题？

层主您好，春节快乐。关于您反馈的情况，我们非常重视，辛苦按照以下方案进行排查。
1、请检查电量是否充足，电量低会导致关机，为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。
2、查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
3、请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
4、检查手机是否处于温度过高或过低环境，建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
5、检查存储空间是否充足，或者您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置，根据屏幕提示重置。

@HONOR2403119006004  温馨提示：2月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
恢复出厂设置、前往服务中心之前建议提前电话联系门店，备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。