充电发热，电池热保护

飞vv蓝 发表于 2025-2-2 22:35
未充电，后台只开了微信QQ，现在电池温度还是42度

楼主您好，春节快乐，小欣十分关注您的无法快充问题，请您查看是否使用了标配的充电器和数据线？若是，小欣建议您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态，确认接口处是否有松动或有异物干扰，若检查有异常，请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。

楼主您好，请问您是在手机电量快充满时充电功率低是吗？若是，是因为通常手机电量较低时充电速度比较快，当电池快充满时，为了保证电池使用的安全性和延长电池寿命，充电电流会逐渐减小，充电速度会变慢，直到充满。所以手机电量每个阶段的充电效率不是完全相同，这是正常现象，请您放心使用。
关于您反馈的充电发热问题小欣查询到：
手机充电时，手机或充电器发热是常见现象，特别是支持快充、超级快充的手机，在进行充电时，电流电压较大，所以温度会比普通充电高一些。

小欣收到您的回复了，由于影响充电慢功率低的因素很多，还辛苦您再次排查一下：充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。

如果以上方法仍然不能解决您的问题，请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：检测前请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
2月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。