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充电和连接车载手机很发烫

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荣耀小达人丶曹沁  LV5  发表于 2-3 12:42:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,春节快乐,曹沁有关注到您发布的内容,很抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的问题,曹沁为您整理了一些方案,您可以尝试排查一下:
1.建议您使用标配充电器充电
使用其他的第三方充电器虽然也可以给手机充电,但因充电规格或充电协议等差异,可能会给手机带来发热等问题。
2建议您及时清理后台中不需要使用的应用
如果开启后台应用较多,建议及时清理不需要使用的应用。
3.请避免边充电边使用手机
手机充电时会发热,使用过程中同样会发热,如果边充电边使用,会加剧发热现象。当您乘车出行时,如在充电同时使用投屏、导航、音乐播放等功能,此时熄灭屏幕、关闭一些应用功能(如:音乐播放、视频播放、热点分享等)并尽可能靠近空调出风口放置,可缓解发热情况。
希望能够帮到您,后续有任何问题,欢迎随时联系曹沁。

评论

我用的原装充电器,熄屏充电还是去很发烫。车载用时还不能充电  发表于 2-3 13:32:51  四川
荣耀小达人丶曹沁  LV5  发表于 2-4 17:37:17 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,曹沁了解到您的问题了,如果您的手机在充电轻度使用或未使用时发热情况显著且重启后静置一段时间也无法解决,曹沁建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心给您的充电器以及设备做一个检测。
关于车载越充越少和不能充电的情况,鉴于您有反馈手机发热的问题,如果设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,可能会导致充电越来越少或者不能充电的情况,您可以尝试静置一段时间,降低温度后再次充电或者更换一个车载充电看是否能否正常充电,给您添麻烦了还请您谅解。
温馨提示:因链接涉及前往服务店,建议您升级和前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间,以免您白跑一趟。
2月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
您可以找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App,打开后进入服务页,点击快捷服务>服务门店,即可查询附近的荣耀授权服务中心。
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