流量断流，影响到正常使用了都

雪山小绵羊 发表于 2025-3-18 13:49
习惯就好  我的都卡死  然后重启

层主您好，关注到您发布的内容，关于您发生卡死的情况，您可以参考以下方案进行排查卡死原因：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
【温馨提示】系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
如果您尝试以上方案，问题仍然存在，可以随时联系我们。
关于您重启的情况，请问您是出现手机自动重启的情况吗？为了更好地协助到您，烦请您告知一下晓晴。

@雪山小绵羊 层主您好，感谢您的回复，若非以上方案引起的卡死，辛苦您检查是否安装过非荣耀官方系统或是否误删除过系统文件，或也非以上出现的情况，辛苦您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
【温馨提示】如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

而关于您发热的情况，请问您是在最近升级的系统吗？若是，这是因为后台程序会进行适配，以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电，可能会引起手机发热等情况，这是正常现象。建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
辛苦您尝试操作一下，若您的问题后续还是未得到改善辛苦您再联系我们。