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求助,更新后变卡,怎么解决?

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骑老奶奶闯红灯  LV6  发表于 2-9 17:04:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,嘉欢核实到这种应用卡顿有多种原因造成,您可以尝试如下方案排查看看能否缓解您的情况:
1.进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置,清理内存和缓存。
2.进入系统管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。注:卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
3.重启手机,建议您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
4.如若以上方法均无法缓解,您可以进入手机设置,搜索并进入软件更新/系统更新,检查如果有新版本,建议您及时将手机系统更新至最新版本。如果没有新版本,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
若是按照上述方案仍无法缓解您的情况,后续可以随时再联系嘉欢。
【温馨提示】建议前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
2月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。删除第三方应用数据:会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除。
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