立个帖子记录一下

楼主您好，给您的使用带来不便了，小红看到您之前反馈过该问题，您是尝试过专员提供的卸载重装应用等方案后无效吗？若是，辛苦您告知一下小红，小红也非常希望可以帮助到您。

感谢您的反馈，那请问是在边充电边使用手机时出现的吗？该情况会导致手机过热，从而出现异常。某些第三方应用与系统不兼容可能导致系统卡死从而发生重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
同时辛苦您检查一下是否安装过非荣耀官方系统或误删除过系统文件，该情况会导致设备出现异常，建议携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
若不是上述情况，建议携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
希望能对您有所帮助，若有疑问或未解决，可以随时联系小红。

温馨提示：若前往服务中心、升级版本，建议备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证。可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。