楼主您好,很抱歉给您带来了不便,若您有开启学生模式请关闭,请您尝试清除Google Play 商店和Google Play 服务的缓存数据:请进入手机设置,搜索进入应用管理,点击更多 > 显示系统程序,找到并点击Google Play 商店和Google play 服务图标,进入存储 > 删除数据。
关于您反馈的WhatsApp闪退问题,请您进入设置,搜索进入应用管理,选择WhatsApp,点击存储 > 删除数据尝试(若应用有重要数据,请提前备份好应用的相关数据)。
希望能够帮助到您,如果后续您的问题未改善您可以随时联系我。