智能遥控空调的辅热功能不管用

楼主您好，小南已经收到您反馈的问题了，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，辛苦您按以下步骤进行排查解决：
1、使用智能遥控 APP时，请将手机与家电距离保持在 7 米内。
2、为了手机的美观，手机的红外传感器内置且红外发射孔较小，遥控角度较一般遥控器小，因此可能存在没对准而导致遥控失败的情况。使用时请将手机顶部的红外线发射孔正对家电操作，角度偏差在 0~45 度范围内。
3、红外遥控可能因无法穿透障碍物而导致遥控失败。操作时，请确保手机遥控与家电中间无障碍物。
希望能够帮到您，后续有任何问题欢迎随时联系小南。