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求教,一个现象让我蒙了

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2-24 16:00:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您将问题反馈给我们,蔡蔡会尽全力协助您处理的,如果您的手机出现了触摸屏乱跳的问题,您可以按照以下方法进行排查:
1、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
2、请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测,并点击进入,当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
PS:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2-24 17:34:18 湖南 来自:浏览器
感谢您的理解,若您后续还有其他疑问,您随时联系蔡蔡哦。
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