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正常使用死机重启

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荣耀粉丝279990199 荣耀答答团  发表于 2025-2-24 19:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,已收到您的反馈,也十分抱歉给您带来的不便,关于您反馈的死机重启的情况,辛苦您参考以下方案排查改善:
1.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2.系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
更多方案您可以点击官网链接进行排查:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:若您需要升级版本,恢复出厂设置,应用卸载重装,删除应用数据或前往服务中心检测,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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