Magic v3外屏，触摸完全没有反应

HONOR2407281836626 发表于 2025-10-22 00:42
我今天也碰到了外屏不能用了，你咋处理的呀

层主您好，樱桃有关注到您发布的内容，不好意思给您带来不好的体验了，关于您的手机外屏不能使用的情况，如已影响到您正常使用，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
如果后续有任何问题，欢迎随时联系我们。

产品质量问题，我也中招了

HONOR2503296339585 发表于 2026-6-15 14:26
产品质量问题，我也中招了

层主您好，佩奇有关注到您发布的内容，您可以按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入。
不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您相关购机凭证到附近的荣耀官方授权服务中心进行专业检测。
【温馨提示】：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）