顶部扬声器有杂音，破音

HONOR2205305438897 发表于 2025-6-21 20:23
上扬声器杂音，售后还不认同：

层主您好，非常抱歉给您带来这样不愉快的体验，请您先消消气。关于您提出的手机上扬声器杂音的问题，荣耀授权服务店是有专业工程师和专业的检测设备，若确实有杂音的问题现象，建议您可以录制一段杂音的视频，再次联系服务店反馈协助跟进。将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知，我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的，请您放心。同时，为您查询到以下排查方案，辛苦您尝试：
1、 建议您尝试与不同对象进行通话
如果只跟指定的人通话出现异常，可能是对方网络信号或手机问题。
如果跟所有的人通话都有异常，请继续以下排查步骤。
2、请注意观察您的手机听筒位置
手机听筒出音孔在屏幕顶端，请移动手机位置，留意听筒出音孔是否与耳朵正对，选择最佳出声孔正对耳孔握姿。
如果您手持通话过程中将手机贴紧耳朵，可能会出现堵住出音孔导致声音变小或忽大忽小，甚至杂音的情况。
3、 请您检查手机贴膜、皮套
在强力摩擦或高温情况下，手机贴膜可能会出现移位，堵住音量孔，导致手机听筒声音小。
使用了第三方不正规的皮套、贴膜，堵住了音量孔，无法保证音频效果达到原厂贴膜的水平。
请您去除贴膜、皮套后观察是否恢复，建议您到附近的荣耀授权服务中心，使用荣耀官方售后更换官方适配产品的原厂贴膜或者皮套。
若您的问题仍无法得到妥善处理，辛苦您再随时联系鹿璐，感谢您的理解与支持。