微信视频通话声音小，快烦死了

和我一样

同样，求解决

@HONOR2411111041856 层主您好，小美看到已有小达人在跟进您的问题，辛苦您留意。

HONOR2401069178611 发表于 2025-3-6 19:18
同样，求解决

层主您好，小五已经收到您反馈的问题，为了您更好的体验，建议您先尝试以下方案：
1、请注意观察保护套壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
3、可以重新关机后尝试是否恢复，如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置，此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

辛苦您尝试一下，若尝试过后没有改善，请您及时告诉小五，期待您的回复。

您好，为了更好的处理您的问题，这边已经私信回复您了，麻烦您查看一下私信。

我跟家里微信视频的时候对面反馈也是这样的，说我的声音不清晰 **的 关了AI降噪也这样

求解决啊

HONOR2502113941955 发表于 2025-3-7 21:33
我跟家里微信视频的时候对面反馈也是这样的，说我的声音不清晰 **的 关了AI降噪也这样

层主您好，关于您提出的问题，请问您是使用荣耀Magic7 Pro微信视频通话时打开扬声器，同时播放其他音频/视频或游戏场景，出现对端反馈通话声音发闷、不清楚的问题吗？若是，首先非常感谢您的反馈，为了保证双方通话效果最优，小霖建议您在微信音视频通话时关闭其他应用。
若非以上情况，小霖查询到通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响；如果您的设备出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
PS：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行
3.请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
温馨提示：还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找我的手机、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
若上述方法没能解决您的问题，辛苦您随时联系小霖。

微信视频通话时没有开其他的音视频，但是对面经常反馈听不清我声音，除非我把声音调到很大或者最大才行。我和对方都是这一个月才新买的旗舰机，硬件应该是不会有问题的

@HONOR2502113941955 感谢您的回复，若您尝试上述小霖给您发送的问题处理方法没能解决您的问题，辛苦您可以前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年的3月9日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
若上述方法没能解决您的问题，辛苦您随时联系小霖。