这个相机今天出现两次卡死了

HONOR2501259160013 发表于 2025-3-3 15:50
我昨天相机也闪退了，点开还没反应，过了有差不多半分钟才又点开

层主您好，给您的使用带来不便了，关于您也出现过这样的问题，子赫为您找到了以下方法，辛苦您尝试，希望能够帮助到您：
1.清除相机数据：进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。注：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2.重启设备：请您重启手机后尝试问题是否解决。重启手机可以将一些异常启动的应用关闭，可以让手机恢复到正常运行状态。
辛苦您参考以上，若有任何问题，欢迎您随时联系我们。

@HONOR2501259160013 层主您好，给您的使用带来不便了，关于您出现过的问题，子赫为您找到了以下方法，辛苦您尝试，希望能够帮助到您：
1.清除相机数据：进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。注：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2.重启设备：请您重启手机后尝试问题是否解决。重启手机可以将一些异常启动的应用关闭，可以让手机恢复到正常运行状态。
辛苦您参考以上，若有任何问题，欢迎您随时联系我们。

我没有出现过这种情况

s以为 发表于 2025-3-3 17:00
我也是遇到了奇怪了的

您好，感谢您的反馈，小南建议您清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，然后重启手机再尝试。
PS：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
后续若是无效，辛苦您告知一下小南，小南一定会竭尽全力帮助您的，期待您的回复。

HONOR2401246738452 发表于 2025-3-3 16:10
有的时候应该是bug，我也出现过次数不多

层主您好，有关注到您发布的内容，请问您也是出现相机显示无法连接的情况吗？若是，十分抱歉给您的使用带来了不便，辛苦您尝试重启手机后查看是否恢复。若仍无法解决，辛苦您参考以下步骤排查：
1.检查三方应用权限：如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击相机，开启对应应用的相机权限。
2..检查是否打开了使用相机的应用:Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。您也可以重启手机后再进入相机重试。
辛苦您尝试一下，若方案无效或有其他问题，欢迎随时联系我们。

相机的bug什么时候能修复好？？？目前最新版软件还是频繁出现相机黑屏不启动的问题。

心有猛虎儿 发表于 2025-4-9 12:25
相机的bug什么时候能修复好？？？目前最新版软件还是频繁出现相机黑屏不启动的问题。

楼主您好，绿桥有关注到您的问题，非常抱歉给您带来不便的体验了，目前若您重启设备还是无法解决问题的话，还辛苦您参考一下12楼和15楼小达人提供的方案尝试排查。

若后续问题仍未改善，欢迎您随时联系绿桥，绿桥会持续保持关注。

楼主您好，感谢您的回复，非常抱歉给您带来了不便的体验，绿桥已经将您的建议和反馈内容如实记录，后续我们会有专人跟进评估，您的建议就是我们进步的动力，非常感谢您对荣耀的支持和理解。