157更新包

[复制帖子标题和链接]

242215

荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 3-4 18:19:31 湖南 来自:浏览器

楼主您好,收到您的反馈,关于您提到的网络问题,请问是在更新系统版本之后的两三天内出现的吗?若是,百合核实到升级系统后,系统需深度优化,开机时会对设备中的应用程序进行优化,开机后系统优化过程还会继续,此时设备负载较高,使用应用时可能会出现卡顿情况。当设备充电时会加速系统优化,建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。
同时您也可以尝试在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原,查看是否会有改善。
注:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录。

若后续有任何问题,您可以随时联系百合。

评论

试过还是会的  发表于 3-4 19:34:50  广东
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 3-6 00:16:29 湖南 来自:浏览器

楼主您好,抱歉影响到您的使用体验,为了更好的帮助到您,请问这个情况是使用移动数据流量时出现,还是使用WLAN时出现呢?期待您的回复。

评论

移动数据  发表于 3-6 00:44:05  广东
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 3-6 10:39:29 湖南 来自:浏览器

楼主您好,抱歉给您的使用上带来不便,百合建议您参考以下方案进行排查:
1、如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2、如果您只是在使用个别应用时出现此情况,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
3、低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,请您打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,查看是否有开启此功能。
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 3-6 10:40:07 湖南 来自:浏览器

更多排查方案,辛苦您点击以下链接查看:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示:在前往服务中心之前,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
3月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

若后续有任何问题,您可以随时联系百合。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表