yoyo进行对话不回复了

HONOR2401101475632 发表于 2025-3-7 17:06
我的今天也没反应了，有人知道什么情况吗

层主您好，神乐看到您的问题火速前来帮助您了，请问您是YOYO助理唤醒失败吗？如是，辛苦您查看以下方案：
1、目前部分机型上的YOYO助理不支持灭屏唤醒，请点亮屏幕后再尝试唤醒YOYO助理。
唤醒条件见：系统设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO助理>语音唤醒
2、因录音录屏占用录音通道，不支持语音唤醒YOYO助理，请使用电源键唤醒。
3、夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒YOYO助理。建议您解锁设备后再使用YOYO助理功能。
4、检查手机麦克风是否出现问题，您可以打开我的荣耀APP-设备检测，然后按操作指示排查即可。
5、您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据。
删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用YOYO助理。
删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。
神乐很希望能够帮助到您，若尝试操作没有用，后续随时可以联系神乐。

@HONOR2401101475632 层主您好，感谢您的回复，请您尝试以下操作：
1、请将设备还原所有设置后，再次尝试YOYO助理：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，设备本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。

2、重新进行唤醒词录入，YOYO助理唤醒词仅支持普通话。
请尽可能在安静的环境下进行语音训练，建议45°左右握持手机，距离设备20至40cm，以自然的语速、语调进行训练。确保麦克风孔未被遮挡，例如保护套，异物等。
不支持有线耳机和蓝牙耳机麦克风唤醒，请对手机麦克风讲话唤醒。
说话声音过小或者表达不够清晰时也无响应，请提高音量、表达清晰。
支持最远距离约3米左右，但建议最好2米以内进行唤醒操作。
说完唤醒词后，稍作停顿再说指令时可获得更好的识别成功率。

@HONOR2401101475632 3、请长按电源键重启设备后重试。
如果以上方法仍无法解决，请您前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
3月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
神乐很希望能够帮助到您，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系神乐。