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门禁卡智选卡老是选择失败,

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荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 3-5 10:02:57 属地未知 来自:PC-VOC
RexLovesArsenal 发表于 2025-3-5 08:34
我的也是,门禁卡不能用了,vivo手机能用


层主您好,请问您是和楼主一样打开智闪卡(自动选卡)功能后选卡失败吗?若是,您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您:
1.请把手机的默认付款应用修改成“钱包”,因为智闪卡是“钱包”应用的特色功能,参考路径:“设置”“更多连接”“NFC”“默认付款应用”,选择“荣耀钱包”。
2.请把钱包中的默认卡设置为“智闪卡”,参考路径:“荣耀钱包>我的>右上角>设置>默认卡设置”选中“智能选卡”。
3.请把手机的NFC感应区域对准NFC设备的感应区,并稍微多停留一会(2-3秒),等待钱包显示的“正在运行智闪卡”界面切换到某张卡片的界面后,再把手机拿开。
4.在自动选卡失败时,建议在卡片列表上,手动切换到正确的卡片;如果多次遇到自动选卡失败,可能是设备不支持自选功能,建议把默认卡设置成该设备对应的卡(此时会关闭智闪卡功能)。
若问题仍未得到改善,欢迎您随时联系小鹿。

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录入是正常的,能录进去,但是无法开门  发表于 3-5 13:32:10  山东
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 3-5 14:33:02 湖南 来自:浏览器

@RexLovesArsenal  好的,感谢您的回复,关于您反馈门禁卡刷卡失败的情况小鹿已经收到了,辛苦您确认门禁卡是否为加密卡。在模拟加密卡时页面会提示“当前卡片存在加密内容”,模拟后会显示“本卡为加密卡,当前仅复制卡号,可能导致刷卡失败”。如提示为加密卡,建议使用实体门禁卡。如不是加密卡但刷卡失败,请根据以下步骤排查:
1.检查卡片是否为默认卡:荣耀钱包>我的>右上角>默认卡设置
2.调整刷卡方式,如调整刷卡位置;刷卡距离小于2cm;放置时长大于2秒。
3.请将荣耀钱包APP升级到最新版
4.优化刷卡参数:荣耀钱包 > 卡包 > 需要优化的门禁卡 > 刷卡参数优化。
5.删除门禁卡,重新添加后尝试刷卡:荣耀钱包>卡包>需要删除的门禁卡>删除卡片
希望能够帮助到您,若问题仍未得到改善,欢迎您随时联系小鹿。

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删除,重新录入了,还是打不开,优化了八次,还是打不开  发表于 3-5 14:57:34  山东
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 3-5 15:51:10 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小鹿 于 2025-3-5 17:39 编辑

@RexLovesArsenal 好的,您反馈的问题小鹿已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 3-8 09:03:40 湖南 来自:浏览器
@RexLovesArsenal  了解,小鹿已经私信您了,还辛苦您查看一下。
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