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录入不了指纹

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开始覅放假呀  LV6  发表于 3-5 21:35:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验,佳辉看到您的问题,前来帮助您,您可以尝试以下方案改善:
1.屏幕下光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强,如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,导致最终器件获取的信号变弱,出现解锁不灵敏的情况,因此不建议您使用第三方贴膜
2.如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等,传感器也会智能识别,影响指纹的录入。
3.您可以尝试重启手机后重新录入指纹看是否有效。
详细方案您可以参考链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
3月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
佳辉很荣幸为您服务,后续若您有其他疑问,您可以随时联系佳辉,佳辉会尽力为您服务。
开始覅放假呀  LV6  发表于 3-5 22:27:49 湖南 来自:浏览器
@HONOR2410301438884  层主您好,佳辉看到您的问题,前来帮助您,您可以参考佳辉在8楼的回复。
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
3月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
佳辉很荣幸为您服务,后续若您有其他疑问,您可以随时联系佳辉,佳辉会尽力为您服务。
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