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关于负一屏快递的反馈

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荣耀粉丝262786461 荣耀答答团  发表于 2025-3-8 01:13 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2025-3-8 01:20 编辑

楼主您好,给您的使用带来不便了,关于您描述快递不显示的问题,子赫为您找到了以下方法,辛苦您按照以下场景进行排查和操作,希望能够帮助到您:
场景一:辛苦您排查是否是升级系统后,负一屏快递信息不显示/不提醒:请您尝试在快递服务中重新绑定手机号码:负一屏>点击快递卡片>管理手机号>点击已绑定的手机号>解除绑定>确认解绑>回到负一屏后再次点击快递卡片>立即绑定。绑定手机号后,等物流信息有更新,YOYO建议/服务卡片就会显示快递信息。

场景二:请您查看是否是手机号被加密导致快递信息不在YOYO建议卡片/服务卡片中显示:当前拼多多、小红书、荣耀商城等可能会对您的手机号码进行加密,导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。此种情况下,建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。
更多排查和操作方法请点此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15822479/

为了更好的跟进您反馈的其他情况,已经私信您了~辛苦您查看一下~

评论

试过了,不管用  发表于 2025-3-8 08:09  山东
还是提示 暂未搜索到相关信息  发表于 2025-3-8 12:37  山东
荣耀粉丝262786461 荣耀答答团  发表于 2025-3-9 16:07 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,非常抱歉没能帮助到您,为了更好的跟进您以上反馈的情况,辛苦您查看一下为您添加的私信。
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