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打电话听不见别人声音

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HONOR2412043809268  LV3  发表于 2025-3-7 17:41:34 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
坐标无锡,昨天升级157系统后,今天打了好几个外地客户电话,听不见别人说话,不知道什么情况
本地电话接打正常。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 9.0.0.157(C00E156R102P5)
评论3
荣耀小达人丶墨鱼 荣耀答答团  发表于 3-7 21:31:10 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您使用上造成困扰,通话声音质量以及通话收声正常主要受音频发声相关器件、网络信号质量等多因素影响,如果您的设备出现通话声音异常,无法听到对方声音,可以参考以下方案排查:
1.请查看本机或对方电话信号是否正常,如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
2.可尝试重启或还原所有设置,您也可以尝试重新关机后观察是否恢复。如未恢复,您可以还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
您可以尝试一下,若仍存在问题,欢迎您及时和墨鱼联系。

HONOR2310172252147  LV5  发表于 4-9 16:32:12 北京 来自:荣耀90 Pro 写真相机
我的荣耀90pro 165版本也出了
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 4-9 19:44:02 湖南 来自:浏览器
@HONOR2310172252147 层主您好,关于您反馈的情况,您可以参考沙发楼荣耀小达人、墨鱼的的回复。若无效,您可以随时联系奶茶。
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