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我的手机后置摄像头卡

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荣耀小达人丶福福  LV6  发表于 3-10 14:31:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验~关于您反馈的相机卡顿的情况,福福这边整理了几个方案,您可以参考一下。
1.手机运行内存不足或运行一些高功耗应用时会导致相机卡顿,建议您清理后台程序重启手机后再次使用相机拍摄。
2.手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
3.进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理
(删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值)
希望方案能帮到您,后续有疑问可以咨询福福。

评论

你说的方法都试了!不间断的卡顿,有时拍照和拍视频卡住,微信视频时也卡!前摄像头没问题,就是后面那个有问题!  发表于 3-10 19:06:16  上海
荣耀小达人丶福福  LV6  发表于 3-11 15:08:07 湖南 来自:浏览器
楼主您好,给您添麻烦了,真的很抱歉~如果之前福福给您的方案无效,辛苦您进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
若以上方案无法帮到您,您可以更新一下系统版本或者前往荣耀服务中心进一步检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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