请官方正式的专业的积极的解决用户使用问题

作为信赖荣耀的用户，系统出现了这么多的问题。并且积极反馈给技术部门，然而过去很久了都不见解决问题。反而是越更新，智慧助手功能越少。我请问官方在干什么，到底有没有注重用户的反馈，到底想不想解决使用不方便的问题。
如果你们不想解决，那么请直接正面回复我的帖子。我保证不会再反馈任何问题。回头就把手机换了