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荣耀7保时捷挂电话时候亮屏慢,怎么解决?

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荣耀小达人丶丹子  LV6  发表于 3-14 11:14:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您发布的内容,关于您反馈的问题,十分抱歉给您的使用带来了不便,若您是电话通话结束后手机离开脸部不亮屏,辛苦您参考以下方法进行排查:
1.如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话或者听筒状态持续亮屏,超过休眠时间手机自动熄屏。此时接近光感应器没有发挥功能,屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。
2.请先检查接近光传感器位置(屏幕上方)是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签)

评论

我没贴钢化膜  发表于 3-14 19:59:13  黑龙江
也没有挡的东西  发表于 3-14 19:59:38  黑龙江
荣耀小达人丶丹子  LV6  发表于 3-14 11:15:09 湖南 来自:浏览器

3.如果还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:
拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡接近光传感器,观察是否熄屏(延时3s);远离,屏幕是否点亮。
1)如果遮挡接近光传感器,屏幕延时熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
2)如果遮挡接近光传感器,屏幕持续不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
辛苦您尝试一下,若方案无效或有其他问题,欢迎随时联系我们。
【温馨提醒】若您需要前往服务中心,建议您前往服务中心检修之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。
荣耀小达人丶丹子  LV6  发表于 3-15 15:04:51 湖南 来自:浏览器

楼主您好,您反馈的问题丹子已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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