帮助与客服进不去

楼主您好，您的问题小可收到，很抱歉给您带来困扰和不便，您主题和应用市场这2个软件是最新版本吗？您可以尝试更新一下，如果不行，辛苦您去设置>应用>应用管理>荣耀应用市场/主题，尝试清除一下存储里的应用数据。（此操作会导致应用数据丢失，如果涉及需要备份的建议您备份好应用数据后再删除）
小可也希望能协助到您，您可以先尝试操作一下，为了更好的跟进您的问题，也辛苦您抽空回复一下小可。

感谢您的回复，您的问题比较重要，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下！