断流断网卡顿

HONOR2502162134115 发表于 2025-3-16 09:15
习惯一下

层主您好，神乐看到您的问题火速前来帮助您了，神乐查看到您之前反馈过断流的问题，请问您是尝试了小达人的方案后问题仍然没有得到改善对吗？为了更好的跟进您的问题，还请您回复一下神乐。
您也可以尝试重启手机。如果您的手机WLAN网络是待机时断开，亮屏时网络重连，您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接，设置方式如下：在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。

看来这个问题很普遍啊，我的也是

Amanyoo 发表于 2025-3-16 11:35
看来这个问题很普遍啊，我的也是

层主您好，鑫鑫这边有收到您的反馈了，也是非常抱歉给您带来一个不好的体验，鑫鑫这边帮您整理了一些方案您可以先尝试一下：
针对您WiFi断流的情况：
1、如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
更多具体详细的方案您可以参考以下链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

针对您移动数据断流的情况：
您这边可以打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
更多具体详细的方案您可以参考以下链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
辛苦您根据链接内容尝试一下。
温馨提示您，若涉及前往门店，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
希望对您有帮助，您这边后续有其他问题也可以随时联系我们。

是不是系统的问题，我这也是

HONOR2405245153867 发表于 2025-3-16 18:13
是不是系统的问题，我这也是

层主您好，小宝理解您的心情，请问您是在使用WiFi时有断流的情况吗，建议您尝试在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

如小宝的回复没有帮助到您，您可以随时联系小宝。

楼主您好，关于您遇到的WIFI满格但是上网慢/卡顿的情况，我们这边已经关注到了，稍后我们安排研发联系您帮您分析问题原因

我也是

邱月和枫 发表于 2025-3-18 10:11
我也是

层主您好，辛苦您按照上面荣耀小达人丶鑫鑫回复的方案进行操作尝试一下是否有所改善哦，阿酱查看到您之前也是有反馈过此问题，请问您是按照上个小达人的方案操作没有改善嘛，期待您的回复。