求教各位大神

楼主您好，请问您是出现平行空间输入密码无法进入，密保问题回答提示错误的情况吗？若是，请确认出现该问题之前是否关闭过主空间锁屏密码或还原所有设置。
1.如果关闭过主空间锁屏密码或还原所有设置，请按照以下恢复手段：
先确认已升级至最新版本，请将主空间锁屏密码设置成出现问题前最后一次设置的主空间锁屏密码，然后重启手机，再进入平行空间。
2.如果没有关闭过主空间锁屏密码或还原所有设置，也忘记了密保问题，若关联了指纹、人脸可以使用生物识别进入，如果只有自定义密码，请恢复出厂设置。
PS：恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。