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相机bug,连续两天两次了

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大江东去a  LV7  发表于 2025-3-17 08:17 湖北 来自:荣耀Magic6 Pro
什么鬼这是

评论

相机啊,早晨起来打不开  发表于 2025-3-17 09:49  山东
荣耀粉丝273468307 荣耀答答团  发表于 2025-3-17 14:29 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您提出的问题,小霖建议您可以先按照以下步骤方法进行问题排查:
1.将手机关机后重启使用,查看此问题能否得到解决?
2.如果以上操作仍无法解决,辛苦您可以进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
3.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
此账号已注销  LV7  发表于 2025-3-17 16:03 湖南 来自:浏览器

@HONOR2411274166625 层主您好,您的问题小可收到,您是否也遇到了这种情况,辛苦您尝试进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后再测试一下有改善吗?(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)小可也希望能协助到您,您可以先尝试操作一下,为了更好的跟进您的问题,也辛苦您抽空回复一下小可。
荣耀粉丝306926873  LV6  发表于 2025-3-17 17:17 湖南 来自:浏览器
@俺是疯子 层主您好,很抱歉给您的使用添麻烦了,林林这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。
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