看到有很多人反应说哪个应用卡顿，或手机卡顿，官方回复总结。

坤SG 发表于 2025-3-17 18:46
一个相机卡它让我清数据，我都清了八百遍了，还是卡，而且好多人都反应卡，他们跟看不见似的，就只给你推清 ...

层主您好，关于您反馈的问题，很抱歉给您带来这样不好的体验，这边查看到小达人丶幻光已经私信您了，辛苦您查看下。

模板回答

录视频会卡顿一下不知道什么鬼，服了

卡的一批

一米阳光ii 发表于 2025-3-17 20:17
录视频会卡顿一下不知道什么鬼，服了

层主您好，很抱歉给您使用带来不便了，如果您在录制视频中出现卡顿，辛苦您尝试以下方法改善：
1.建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标，在设置界面最底部，点击恢复默认值后重试。
2.建议您清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，然后重启手机再尝试。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3.手机运行内存不足时会导致应用卡顿，建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。
4.手机温度过高会导致手机性能下降，造成卡顿、延迟、不流畅等，建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
辛苦您操作一下，若未改善或者还有其他问题，欢迎您随时联系我们。

支持一下

卢十瓦 发表于 2025-3-17 20:40
卡的一批

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。请按照以下方案排查：
1、如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（克隆、荣耀分享）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
2、重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3、手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
4、使用低电量模式/省电模式时，手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式/省电模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上）。
请您进入设置 > 电池，关闭低电量模式/省电模式开关。
5、请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。

@卢十瓦
6、请您进入系统管家，点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的去清理或立即清理，根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
卸载后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份麻烦您了~
7、第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突，导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。
请您进入设置 > 应用 > 应用管理 ，选择要卸载的应用，点击卸载即可。
8、新的系统版本会对系统性能进行优化提升。当您的手机有新的软件版本发布时，会提示您下载并安装更新。建议您及时更新并升级系统版本，
请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新。
9、请您备份重要数据，将手机恢复出厂设置后重试。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：建议您升级/恢复出厂设置/前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。

@矜苏呀 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。看到您多次反馈此问题，请问是已经尝试了之前澜澜给到您的方法还是没有改善吗。

@矜苏呀 您好，您反馈的问题澜澜已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。