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移动网络断流,持续数分钟后恢复

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通信人在路上 荣耀工程师  发表于 3-19 13:20:43 北京 来自:浏览器
您好,收到您的问题反馈了。移动数据图标旁边有一个上下行箭头,指示实时的数据流量。向上箭头表示发送数据,向下箭头表示接收数据。
从您提供的截图看上下行箭头消失,表示手机与网络之间的移动数据连接是断开状态,此时手机无法上网;出现这类问题常见的原因是:特定基站临时性故障导致手机无法成功接入网络
您可以观察下:
1、 出现这类问题是不是集中在某张卡(从截图看有两张卡在使用),是否在特定地点/小区集中出现?如果集中在特定地点出现,您可以将卡插入到其他设备进行交叉验证下。
2、 遇到与某个基站无法成功连接的问题时,手机为了保障上网需求会尝试接入其他网络重建数据连接,自动恢复上网业务,您也可以选择开关飞行模式恢复,此时手机会选择最优的基站建立数据连接。
3、 您如果有高频发生问题的地点或者其他问题,也请您私信告诉我,我们会帮您优化好上网体验。
感谢您的支持和反馈
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