还买荣耀吗？

HONOR470810085 发表于 2025-3-19 23:44
我X50Gt，怎么屏幕出现故障一条线

层主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，盈盈关注到您屏幕出现线条，辛苦您可以先尝试以下方法进行处理：
1.请您检查亮线、暗线是否是手机保护膜的划痕，如果是保护膜问题，请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换，建议您提前与门店确认保护膜存量。

2.建议您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏，通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件，查看其中异常的线是否随画面移动：
a.当异常线条跟随画面移动时
①建议您重启手机尝试，若现象依旧，可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置，请您排查相关软件。
②可能是开启了指针位置：
如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项，并开启了指针位置，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹，手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条。
如果您不需要此功能，请在设置中搜索并进入指针位置，将该功能关闭即可。（如果没搜到选项，说明您未开启过开发人员选项，无需进行此项排查）
b.当异常线条不随画面移动时
可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
若上述方法没能解决您的问题，辛苦您随时联系盈盈。

温馨提示：前往荣耀授权服务中心检修建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失。