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求助,magic 6 升级magic os 9.0.0.138版本后,微信视频通话接通2分钟后死机无反应。

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荣耀小达人丶书琴  LV6  发表于 3-20 23:56:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来不便深感抱歉,若您是在微信视频通话过程中卡死、点击什么都无响应,辛苦您尝试以下方案:
1、可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2、部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您升级版本以获取最佳使用体验哦。
温馨提醒:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
如果尝试了以上方案后,您的问题仍未得到改善,辛苦您及时联系书琴。

评论

应该不是,微信是最新版本  发表于 3-21 09:33:45  福建
没升级前,使用很顺畅啊,没有这个问题  发表于 3-21 09:38:07  福建
这周出差,每晚微信聊天,才发现这个bug  发表于 3-21 09:39:07  福建
荣耀小达人丶书琴  LV6  发表于 3-21 21:38:54 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的耐心回复,辛苦您再尝试以下方案:
1、系统内存不足时,可能会导致部分应用出现无响应的现象,请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。系统空间清理方法:
进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
打开系统管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证空间充足。
重启设备可有效清理缓存。建议您2~3天重启一次设备,保持良好运行情况。
2、在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
微信卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
如果尝试了以上方案后,您的问题仍未得到改善,辛苦您及时联系书琴,书琴也十分想帮助到您。

评论

手机是16+256,不打游戏,应该不会内存不足  发表于 3-22 09:07:47  福建
每周日固定重启啊,间隔10分钟重启  发表于 3-22 09:09:19  福建
荣耀小达人丶书琴  LV6  发表于 3-22 16:24:43 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,为了更好地跟进您反馈的情况,书琴已经私信您了,辛苦您查看一下。
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