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有俩bug!打电话的时候,竟然自动锁屏

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荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 3-22 00:25:44 湖南 来自:浏览器
您好楼主,请问是打电话时,手机未靠近脸部直接黑屏吗?由于本产品使用的是智能接近算法,触发此功能需同时满足:检测到有物体靠近手机听筒附近区域、需要有拿起或放下手机的动作。

所以如果没有同时满足上述两个条件,或者通话过程中合上了皮套,或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面,或者周围环境有强噪音干扰,此时智能接近光算法没有发挥功能,屏幕不会立即灭屏;屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。

建议您可以尝试以下方案进行排查:

1.请您将手机升级到最新版本使用。
温馨提示:升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
2.请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。
3.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,您将手机靠近/远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。
4.尽量远离嘈杂环境(较常见的如:工厂车间等)。
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 3-22 00:28:07 湖南 来自:浏览器
请问您的第二个问题是微信打语音电话来未收到提醒吗?建议您进入设置 > 通知(通知中心)或者设置 > 应用和通知 > 通知管理, 找到微信,打开允许通知,然后分别点击新消息通知和音视频通话邀请通知,选择允许通知,根据需要打开通知方式(横幅、锁屏显示通知),希望能帮助到您,后续有任何问题随时联系千泷。

评论

开了  发表于 3-22 08:37:17  河北
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 3-22 17:07:28 湖南 来自:浏览器
@V30pro换了 您好层主,请确认是否是微信其他消息通知都会接收不到?还是只有语音通话接收不到?

评论

只有语音电话,好几次有声音,但是不显示,这个情况有点莫名其妙  发表于 3-22 17:23:19  河北
对,就是微信对方点语音通话,我这点接听,拿在耳朵听后,这时屏幕黑屏,这时如果听不清楚时手机拿下来看,屏幕黑屏,和对方通过一直通,按开机键没反应,音量键没反应,点屏幕没反应,就一直黑屏,语音通话一直通,这时5秒以上怎按没反应就黑屏,要等一下按开机键屏幕才会亮显示锁屏状态,再点进微信,感觉就像微信卡死  发表于 3-22 19:49:59  广东
一样一样的,太囧,有次领导打微信差点接不了好尴尬  发表于 3-22 19:51:16  河北
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 3-23 16:11:36 湖南 来自:浏览器
@V30pro换了 您好楼主,为了更好的处理您的问题,千泷私信回复您了,麻烦您抽空查看下私信。
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