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手机的金属框架充电时漏电,这还能用吗

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荣耀粉丝273468904 荣耀答答团  发表于 2025-3-23 13:01 属地未知 来自:PC-VOC

您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。您在充电时触摸手机发现有发麻的感觉,可根据出现的次数多少进行以下的排查:
1、请检查充电器外壳和数据线是否受损,如果有损坏,可能出现漏电情况,请您立即停止使用并更换原装充电器或数据线。
2、请使用正常家用电网的电源进行充电,其他电源可能存在不稳定的状况。
3、建议您使用荣耀原装充电器进行充电,其他非荣耀配件我们无法保证使用安全。
荣耀原装充电器都进行了严格的测试验证,并通过国内及国际的安规认证,符合中国 CCC 和国际 IEC60950 安全标准,在正常使用的情况下不会发生触电的危险。
若以上方法未能解决您的问题,建议您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。

评论

一直使用的是原装的充电器,一般手机拿在手里没啥点的感觉,但是把手机放在桌子或者床上就有很明显的带电感,这是什么原因呢  发表于 2025-3-23 13:41  宁夏
您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。  发表于 2025-3-23 14:02  湖南
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