前摄像头突然不能使用了

HONOR2309257197596 发表于 2025-3-27 08:45
遇到过同样问题

层主您好，有关注到您发布的内容，关于您反馈的问题，十分抱歉给您带来了不好的使用体验，若是前摄像头不可用，重启后可用，但反应慢的情况，辛苦您参考以下步骤进行排查：
1.智能检测：进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
2.清除相机数据：进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3.升级系统版本：系统更新会合入安全补丁，并对部分已知问题进行优化，请进入设置>系统和更新，点击软件更新，将系统升级到最新版本尝试。
4.如果以上操作仍无法解决问题，请您备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。
【温馨提醒】若涉及到前往服务中心以及系统升级在此之前，建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。
辛苦您尝试一下，若方案无效，辛苦随时联系我们。