为什么我刷不出来更新？

HONOR2206257637640 发表于 2025-3-25 17:57
我点尝鲜也没有更新

层主您好，神乐看到您的问题火速前来帮助您了，请问您有root过手机吗？如没有，辛苦您查看以下方案：
1.请您在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包，搜到后切换到WLAN网络下载。请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，点击检查更新。
2.进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据；重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，点击检查更新。
3.您也可以进入设置>系统和更新>软件更新>右上角菜单>升级尝鲜，检查是否有尝鲜版本。
删除应用数据：会导致应用数据丢失，建议您备份好应用数据后再删除。
系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免数据丢失。
神乐很希望能够帮助到您，若尝试操作没有用，后续随时可以联系神乐。

@浅陌晨曦 感谢您的回复，由于更新日志信息存储在软件更新应用内部，清理软件更新数据后更新日志会被清理，所以无法显示更新日志。

建议升级过程中不要手动清除软件更新数据，可能会导致升级异常。
如果已经清除，更新日志无法恢复显示，但不影响正常使用，下一次升级时更新日志会正常显示。

好的