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充不进去电是怎么回事?

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荣耀小达人丶绵绵 荣耀答答团  发表于 3-27 20:31:49 湖南 来自:浏览器
楼主您好,绵绵有关注到您反馈的问题,让您产生这样的困扰,实在很抱歉,感谢您的反馈,您可以尝试以下方法排查是否改善:
1.请确认手机是否温度太高,温度的高低会影响充电速度,宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。
2.打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。
3.请问您的设备是否刚做版本升级、数据迁移或者软件下载更新,若是,刚升级完版本或在版本更新过程中充电,系统会有部分应用在后台运行,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况,建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
注:系统管家中显示的充满电还需时间,是根据手机当前充电状态、系统运行状态和用户的使用情况综合估算出来的,影响因素较多(如:充电时使用手机,运行应用软件、点亮屏幕等)。

荣耀小达人丶绵绵 荣耀答答团  发表于 3-27 20:32:11 湖南 来自:浏览器
若以上方法未能解决您的问题,为了进一步处理您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
门店查询方式:我的荣耀APP>点击服务页,选择快捷服务>门店服务。
温馨提示:前往服务中心检测之前,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,携带好购机凭证,提前电话联系门店。
2025年的4月4日、4月5日、4月6日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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