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@HONOR759737081 关于手机屏幕上下划没反应的情况，辛苦您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入，当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。

@HONOR759737081 同时您还可以点击以下链接查看更多方案：
WLAN上网卡顿：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/。
移动数据上网卡顿：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
4月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

头条视频都看不了，卡那里。有时候图片也加载不了。

@HONOR2401227721575 层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您反馈看视频卡的问题，请问您是使用移动数据上网出现视频卡的问题吗？若是，悠悠为您查询到以下方案，辛苦您尝试一下：
1.流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢：由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
3.金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
希望可以帮助到您，若您尝试上述方案后情况仍未改善，您可以随时联系悠悠。