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用不了数据。

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荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 3-28 11:37:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,我们的手机在碰到5G上体验不好的情况时会自动关闭5G一段时间,如果是担心5G上体验不好的话无需手动关闭。关于您反馈的移动数据不能上网的问题,豆几为您查询到以下方案,辛苦您尝试排查:
1.打开设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
2.请确保手机卡没有欠费停机的情况,如果欠费,请您先充值话费后尝试联网。进行交叉验证,将手机卡插入其他设备尝试是否能够上网。
3.确保上网的电话卡设置正确。请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
4.请重启后尝试。开关飞行模式或者重启,查看是否能够恢复。
若您尝试后情况仍未改善,您可以随时联系豆几,这边会持续跟进您的问题。

评论

好的~  发表于 3-28 11:44:30  广东
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 3-28 19:15:41 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的回复,如果需要豆几的协助,豆几随时都在,祝您生活愉快。
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