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更新了最新版本

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HONOR2409224948004  LV7  发表于 2025-3-28 16:53:28 河北 来自:荣耀200 Pro 写真相机
拍照怎么这个德行了,以前没发现这个问题,不对焦
产品型号ELP-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.540
系统版本ELP-AN00 9.0.0.165(C00E165R103P5)
评论6
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 3-28 19:53:04 湖南 来自:浏览器
楼主您好,有关注到您的问题。您的这个情况给您带来不便了,柒月会尽力协助您的。
关于您拍照不对焦的情况,辛苦您尝试以下方案:
1.请您查看摄像头镜片区域或激光部件是否有脏污或遮挡
镜头和周围不能遮挡或贴膜(透明的也不行):
贴膜会影响拍照的透光性能,在暗光下容易出现眩光、鬼影和模糊问题,如果相机支持激光对焦或者TOF功能,相机周围会有红外激光器,贴膜或遮挡会严重影响激光性能,导致不能对焦、对焦错误、录像失焦、3D功能不准确、照片虚化效果不好。
2.如果被拍摄的物体颜色和特征与周边环境相近时,如所拍摄物体是纯色、没有纹理、平坦、没有细节轮廓时,相机需要反复对焦以确定焦点,对焦会稍慢。建议您在非以上场景进行拍摄,或适当调整拍摄距离和角度。
3.拍摄过程中请保持手机稳定,如果手机有抖动,会影响对焦功能,拍摄过程中请尽量保持手机稳定(必要时可以使用三脚架固定拍摄)。
4.相机缓存过多也能影响对焦,当您未遇到以上状况或按以上方法未解决您的问题,建议您进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启设备再尝试。
注意:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。



荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 3-28 19:53:18 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柒月 于 2025-3-28 19:59 编辑

如果以上排查无法解决您的问题,辛苦您前往服务店进行检修。前往服务店之前请您先备份好重要数据,尤其是微信(包含微信分身),QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。记得携带购机凭证,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
4月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望可以帮助到您,若后续还有其他问题,可以及时联系柒月。

评论

我有时间去售后看看,我以前没出现过这个情况,就是更新了之后才这样?你确定不是系统版本问题吗  发表于 3-29 10:43:16  河北
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 3-29 16:30:30 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复。查询到最新版本相机更新内容:新增保留相机拍照设置功能,支持保留拍照的自定义设置,包含相机模式、滤镜、影像风格、HDR、动态照片、精彩抓拍。体验路径:相机 > 设置 > 保留设置。以及修复相机文档扫描无法自动保存到图库的问题,未对长焦进行修改。
柒月十分理解您的心情,辛苦您先前往门店检测,后续有任何问题欢迎随时联系我们。

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这手机买了才半年,应该是系统问题,什么拉几玩意啊  发表于 3-29 18:39:33  河北
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 3-29 19:33:24 湖南 来自:浏览器

楼主您好,收到您的反馈。抱歉给您带来不好的体验。为了协助您更好地解决问题,柒月私信给您了,辛苦您方便的时候查看一下私信。
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