荣耀90GT屏幕失灵

HONOR2410275856729 发表于 2025-3-30 07:02
好像有点

层主您好，有关注到您反馈的情况给您添麻烦了，请问您是在什么情况下出现屏幕划不动，不灵敏呢？
1.若是单手操作时屏幕触摸不灵敏：建议使用双手尝试操作手机看是否触摸正常。如果仅仅在单手操作时出现不灵敏，有可能是手掌虎口或其他位置触碰到屏幕边缘，导致屏幕误识别，特别是在操作大屏手机/平板时容易出现。如果单手操作频繁出现此现象建议调整手掌握持手机方式或者使用双手来操作，避免误触情况出现。
2.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
3.是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题。

3.请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
①打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入。
②当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
③如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
如果检测屏幕正常，说明触控屏硬件功能正常，请您放心使用。
温馨提示：若涉及前往服务中心建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
4月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。@HONOR2410275856729