遇到过玩游戏时候，切小屏时死机

殇丶箌茈僞祉 发表于 2025-3-29 23:46
我也是，开悬浮窗死机过两次，还有就是进游戏开悬浮窗两边声音有时候会没

层主您好，小玟有关注到您发布的内容，感谢您的反馈，关于您开悬浮窗死机的情况，辛苦您尝试先长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，确认是否运行不兼容的应用程序多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
关于您进游戏开悬浮窗两边声音有时候会没，为了更好的跟进您的问题，请问是只有某个应用出现没有声音的情况吗？辛苦您告知一下小玟。
温馨提示：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

大家看我眼色行事 发表于 2025-3-29 23:32
王者耗电挺厉害的。一局差不多就要七左右个电。满电12把，跟我以前荣耀三十PRO一个档次

层主您好，福福看您有反馈过此问题，我们已经有小达人在（https://club.honor.com/cn/thread-29319434-1-1.html）跟进您的问题了，辛苦您查看一下。

@殇丶箌茈僞祉 层主您好，小玟长时间没有得到您的回复，为了更好地跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

刚遇到，准备来反馈，打王者悬浮微信直接死机了，退出不了，重启不了，卡死机半个多小时，屏幕点不动一点

HONOR2310267155529 发表于 2025-4-4 01:47
刚遇到，准备来反馈，打王者悬浮微信直接死机了，退出不了，重启不了，卡死机半个多小时，屏幕点不动一点

层主您好，出现这种情况确实给您带来了不便，辛苦先尝试长按音量下键+电源键10秒以上强制重启设备，检查一下是否多个应用程序在后台运行，会占用过多内存或其他资源，导致设备超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死，可以进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本尝试。
如果上述方案排查无效，辛苦联系一下小红，以便能协助您继续处理。

温馨提示：如果涉及到系统升级/版本更新一般不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。