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magic5pro 系统相机卡顿卡死

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荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 3-30 18:24:06 属地未知 来自:PC-VOC

层主您好,收到您的反馈,辛苦您尝试重启手机即可恢复正常。若未解决您的问题,辛苦您尝试以下方法:
1.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
2.检查系统版本是否为最新版本,建议更新至最新版本后尝试。
3.若以上方法无效,建议您尝试将手机恢复出厂设置或者前往荣耀官方授权服务中心寻求帮助。
温馨提示:升级系统版本、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
4月4、5、6日是我们的服务日活动,若您需要前往服务店,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,欢迎您随时联系我们。

评论

解决不了一点问题  发表于 3-31 13:21:25  广东
您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题乐事已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。  发表于 3-31 18:07:24  湖南
一点都解决不了,就是这个版本的问题  发表于 4-4 20:18:15  云南
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