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9.0.0.157版本经常死机

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荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 3-31 20:55:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的死机问题,请问当时您的手机是否有发热的情况?手机过热时可能会导致出现异常。同时若手机有多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。

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否过热,发热问题,无缘无故死机,或者重启,打电话有出现好几次死机情况,2月份之后才有这个问题,之前没有  发表于 4-2 19:46:35  江苏
感谢您的回复,若您不是上述情况,为了更好的跟进您的问题,大白已经私信您了,辛苦您查看下。  发表于 4-3 18:00:47  湖南
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 3-31 20:58:16 湖南 来自:浏览器
若楼主您不确定是否是上述情况导致,您也可以前往荣耀授权服务中心进行检测。
【温馨提示】:如您需要升级系统或前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)4月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

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希望大白的回复能帮到您,后续有任何问题或疑问,欢迎您随时联系我们。  发表于 3-31 20:58:27  湖南
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 3-31 23:45:38 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2408263819573 发表于 2025-3-31 22:04
我的魔法6也是157版本,有几次相机卡住打不开,退了几次都这样,要好几次才能打开。


您好,很抱歉给您造成了这样的困扰,建议您进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据后,重启设备,看该情况是否能改善。
若您尝试上述方式仍未改善,请您点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/尝试其他方式。

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辛苦您尝试下上述方式,若仍无效,还请您随时联系我们。  发表于 3-31 23:47:47  湖南
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 3-31 23:47:37 湖南 来自:浏览器
【温馨提示】:因上述链接中涉及到升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您进行这些操作前,先备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)4月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。@HONOR2408263819573  

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已取去线下门店检测,是主板坏了,  发表于 4-5 20:27:28  江苏
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